قوانین و مقررات استفاده از سایت بامیکارت
مقدمه
این صفحه برای اطلاع‌رسانی به شما در مورد شرایط استفاده از خدمات سایت “بامیکارت” تهیه شده است. با استفاده از سایت ما، شما موافقت خود را با قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه اعلام می‌کنید. خواهشمندیم قبل از استفاده از سایت، این موارد را به‌دقت مطالعه کنید.
1. شرایط استفاده از خدمات
● اطلاعات حساب کاربری: هنگام ثبت‌نام یا خرید از سایت، شما باید اطلاعات دقیق و صحیح خود را وارد کنید. این اطلاعات شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن و اطلاعات پرداخت می‌شود. در صورت وجود اشتباه یا نادرستی در اطلاعات شما، مسئولیت آن بر عهده خود شماست و ممکن است باعث تأخیر یا مشکلات در فرایند خرید شما شود.
● سن قانونی: برای استفاده از خدمات سایت باید سن قانونی (بیش از 18 سال) را داشته باشید و قادر به انجام قراردادهای قانونی باشید.
در صورتی که سن کاربر کمتر از ۱۸ سال باشد، ملزم است با طالاعات ولی یا کفیل قانونی خود در سایت ثبت‌نام و ثبت سفارش کند.
تغییرات در حساب کاربری: شما مسئول نگهداری از اطلاعات حساب کاربری خود هستید. در صورت تغییر اطلاعات یا فراموشی، شما باید بلافاصله ما را مطلع کنید تا مشکلات احتمالی را رفع کنیم.
2. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
● جمع‌آوری اطلاعات: اطلاعات شخصی شما تنها در صورتی جمع‌آوری می‌شود که شما آن را وارد کنید، مانند ثبت‌نام، خرید، و یا تماس با پشتیبانی. این اطلاعات ممکن است شامل نام، ایمیل، شماره تلفن و آدرس باشد.
● استفاده از اطلاعات: اطلاعات شما برای پردازش سفارشات، ارسال تأییدیه‌ها و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.
● حفاظت از اطلاعات: ما از پروتکل‌های امنیتی برای حفاظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم. اطلاعات شما در سرورهای امن ذخیره می‌شود و از دسترسی غیرمجاز جلوگیری می‌شود.
● کوکی‌ها و ابزارهای مشابه: برای بهبود تجربه کاربری و تجزیه‌وتحلیل عملکرد سایت، از کوکی‌ها و ابزارهای مشابه استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید از تنظیمات مرورگر خود برای کنترل این موارد استفاده کنید.
3. شرایط خرید گیفت کارت
● جزئیات خرید: پس از انتخاب گیفت کارت و تکمیل فرآیند خرید، ما بلافاصله کارت مورد نظر را از طریق ایمیل یا حساب کاربری شما ارسال می‌کنیم. در صورت بروز هرگونه مشکل یا خطا در ارسال، لطفاً به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
● قیمت‌ها و هزینه‌های اضافی: تمامی قیمت‌ها در سایت به‌صورت شفاف و بدون هزینه‌های پنهان ذکر شده است. لطفاً توجه داشته باشید که در برخی موارد ممکن است هزینه‌های اضافی مانند کارمزد پرداخت برای خدمات خاص اعمال شود.
● قوانین خاص گیفت کارت‌ها: گیفت کارت‌های خریداری‌شده به دلیل ماهیت دیجیتالی غیرقابل بازگشت یا تغییر هستند. همچنین این کارت‌ها تنها در مناطق یا کشورهایی که برای آن‌ها فعال است، قابل استفاده هستند.
4. بازپرداخت‌ها و لغو سفارشات
● سیاست بازپرداخت: به‌دلیل ماهیت دیجیتالی محصولات (گیفت کارت‌ها و اشتراک‌ها)، بازپرداخت وجه امکان‌پذیر نیست. بنابراین، قبل از خرید، از صحت اطلاعات و انتخاب دقیق محصول اطمینان حاصل کنید.
● لغو سفارشات: در صورتی که سفارش شما هنوز پردازش نشده باشد، می‌توانید آن را لغو کنید. پس از پردازش و ارسال، سفارش شما غیرقابل لغو خواهد بود.
● تغییر سفارشات: در صورتی که سفارش شما هنوز پردازش نشده باشد، می‌توانید آن را تغییر دهید. پس از پردازش و ارسال، سفارش شما غیرقابل تغییر خواهد بود.
قبل از خرید گیفت کارت باید از کشور (ریجن) اکانت خود مطلع بوده و سپس اقدام به ثبت سفارش کنید. با توجه به تحویل آنی محصولات امکان تعویض کد وجود ندارد.
● رفع مشکلات: اگر مشکلی در فرایند خرید یا فعال‌سازی گیفت کارت پیش بیاید، تیم پشتیبانی ما آماده است تا مشکل شما را بررسی و رفع کند.
5. پشتیبانی مشتریان
● تماس با پشتیبانی: تیم پشتیبانی بصورت ۲۴ساعته آماده پاسخگویی به سوالات شما است. شما می‌توانید از طریق ایمیل، چت آنلاین یا تلفن با ما تماس بگیرید (تیم پشتیبانی تلفنی روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸صبح تا ۸شب و پنج‌شنبه ساعت ۸ صبح تا ۱۳:۳۰ پاسخگوی شما عزیزان هستند).
● پاسخگویی به شکایات: تمامی شکایات و مسائل مربوط به خرید شما در کمترین زمان بررسی و پاسخ داده خواهد شد.
6. تغییرات در قوانین و مقررات
● حق تغییر: بامیکارت حق دارد هر زمان این قوانین و مقررات را تغییر دهد. هرگونه تغییر در این صفحه به‌روز می‌شود و لازم است که شما به‌طور مرتب این صفحه را بررسی کنید.
● اطلاع‌رسانی: در صورت اعمال تغییرات عمده، ما به‌طور مستقیم از طریق ایمیل یا اطلاعیه‌های سایت به شما اطلاع خواهیم داد.
7. محدودیت مسئولیت
● مسئولیت محدود: بامیکارت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از استفاده نادرست از گیفت کارت‌ها، اشتراک‌ها یا خدمات ارائه‌شده ندارد. شما مسئول استفاده صحیح از خدمات خریداری‌شده هستید.
● خسارات غیرمستقیم: بامیکارت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم مانند از دست دادن اطلاعات یا داده‌ها بخاطر اشتباهات مشتری ندارد.
8. قانون حاکم
● قوانین جمهوری اسلامی ایران: این شرایط تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است و هرگونه اختلاف حقوقی تحت نظر دادگاه‌های ایران خواهد بود.
